KI-gestützte Dienstleistungen
Effizienz durch smarte Automatisierung: KI-gestützte Dienstleistungen
Wir steigern Ihre Effizienz mit smarten Automatisierungs- und Analyselösungen, die rund um die Uhr arbeiten, Kosten senken und menschliche Fehler minimieren.
Sprachanalyse und Bestellmodule
Wir gewinnen wertvolle Einblicke aus Sprachaufnahmen, um Ihre Kundeninteraktionen tiefgehend zu analysieren. Wir steigern Ihre operative Geschwindigkeit durch schnelle telefonische Bestellaufnahme und Adressverifizierung.
KI-Callcenter und Support-Assistent
Wir stärken Ihren Kundenservice mit künstlicher Intelligenz, um nahtlosen Support zu gewährleisten. Mit intelligenter Anrufweiterleitung und 24/7 automatischen Kundenantworten steigern wir die Effizienz und Kundenzufriedenheit.
Intelligente CRM- und IVR-Module
Wir stärken Ihre Kundenbeziehungen durch KI-gestützte CRM-Integration. Mit interaktiven Sprachdialogsystemen (IVR) automatisieren wir Ihren Kundenservice und sorgen für Weiterleitungen.
KI-Callcenter und Support-Assistent
Planung
Wir legen Strategien für die intelligente Anrufweiterleitung und automatisierte Antworten fest. Wir planen den Inhalt für den 24/7 automatischen Kundenservice und die Konversationsfähigkeit mittels Wissensdatenbank.
Anwendung
Wir implementieren intelligente Anrufweiterleitung und 24/7 automatische Kundenantwortsysteme. Im Callcenter gewährleisten wir KI-gestützte Priorisierung und Wissensdatenbankintegration.
Berichtswesen
Wir optimieren die Kostensenkung und Minimierung menschlicher Fehler bei Callcenter-Operationen. Wir verbessern das Kundenerlebnis, indem wir sicherstellen, dass der Assistent ständig über aktuelle Informationen verfügt.
Sprachanalyse und Bestellmodule
Planung
Wir legen Strategien zur Erkennung von Emotionen und Kaufabsichten aus Sprachaufnahmen fest. Wir entwerfen Prozesse für die schnelle telefonische Bestellaufnahme und Adressverifizierung.
Anwendung
Wir implementieren Systeme zur Sprach-Emotionsanalyse. Wir bauen die notwendige Infrastruktur für die schnelle telefonische Bestellaufnahme und Adressverifizierung auf.
Berichtswesen
Wir erstellen Qualitäts- und Schulungsberichte aus den Daten der Sprachanalyse. Wir optimieren die operative Effizienz, indem wir die Bestellaufnahme beschleunigen.
Intelligente CRM- und IVR-Module
Planung
Wir legen Integrationsstrategien für die Kundenhistorie und automatische Vorschläge fest. Wir entwerfen die Abläufe für die Anruferweiterleitung per Menü und das Vorlesen von Sprachinformationen.
Anwendung
Wir richten das intelligente CRM-System ein und implementieren die automatische Identifizierung von Verkaufschancen sowie die Transaktionsverfolgung. Wir installieren interaktive Sprachdialogsysteme (IVR), um Anrufer per Menü korrekt weiterzuleiten.
Berichtswesen
Wir optimieren die CRM-Daten, um die Kundenbeziehungen zu stärken. Wir automatisieren das Kundenservice-Erlebnis durch die Entwicklung von Sprachinformations-Vorlese- und Self-Service-Optionen.